Conditions générales d’utilisation

Les modalités d’achats en ligne (commande)

Le site « www.letarot.com » met à disposition de ces visiteurs un espace boutique permettant de commander des produits étant des réalisations originales de Jean-Claude et de Roxanne Flornoy.

L’affichage des produits en ligne ne garantit pas la présence en stock de ces dit produits. La mise à niveau des stocks est soumises à un délais de mises à jour manuelles ne permettant pas de garantir la disponibilité d’un produit à un moment T, et l’administratrice du site met tout en oeuvre pour coller au mieux avec la réalité des stocks..

L’espace boutique permet la réalisation de commande personnalisées d’articles. Le récapitulatif de commande est par la suite transmis par voie d’e-mail à Roxanne Flornoy, administratrice du site, entrant en contact avec le client pour confirmer réception, valider la disponibilité des articles demandés et guider le client dans le déroulement de la commande. Suite à la commande, le reste de la démarche se fait hors des moyen de communication du site, ne permettant pas un suivi de la commande par le site « www.letarot.com ».

Pour toute question, merci d’envoyer un e-mail à l’adresse « rox@wickware.fr ».

 

Les modalités de paiement et de livraison

Faisant suite à une commande, le moyen de paiement et de livraison se fait par la suite des échanges mail ou téléphonique avec Roxanne Flornoy, administratrice du site. Les moyens de paiement acceptés sont le chèque, le virement bancaire et le paiement par compte en ligne Paypal (avec une commission de 4% de la part de la plateforme). La livraison est à la charge du client et le montant peut varier en fonction de l’adresse de réception. Les commande à l’étranger son acceptée, à la charge du client.

Pour toute question, merci d’envoyer un e-mail à l’adresse « rox@wickware.fr »

 

Le délai de rétractation

D’après l’article L.121-20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de « rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour ».

Depuis la loi Châtel de 2008, le cyber-commerçant est soumis aux mêmes obligations que le vendeur en vente par correspondance, et est notamment « tenu d’afficher sur le site de sa boutique l’existence du droit de rétractation et les éventuelles exclusions ».

En cas d’exercice du droit de rétractation par le client, l’indication d’un délai de remboursement dans les CGC est recommandée.